Comment alerter mes collaborateurs lors de la capture d'un contact particulier ?
KAYO vous permet de créer des alertes pour prévenir vos collaborateurs lorsque celui-ci capture un lead connu (concurrent, partenaire, VIP...).
Cette fonctionnalité est une option. Rapprochez vous de votre Customer Success chez KAYO afin de l'activer.
Mon projet -> Automatisation -> Actions automatisées

Afin de créer une nouvelle alerte, cliquer sur Nouvelle réaction.

Vous devrez alors définir le type d'action. Dans notre cas, sélectionner Notification push.
Dans Thème, il est possible de personnaliser la couleur en arrière plan de la notification.

Saisissez ensuite le Titre, ainsi que le Message qui sera affiché pour votre collaborateur.

Enfin, dans Domaine, entrez les différents noms de domaine des adresses mails qui déclencheront cette alerte.
Exemple : hello@kayo.fr
1 nom de domaine = 1 ligne
Cliquer sur Enregistrer.
Votre alerte est maintenant active et sera envoyé automatiquement à votre collaborateur dès que celui-ci capturera un lead comprenant un des noms de domaine listés.